Starosta przyjmuje obywateli w sprawach skarg i wniosków od poniedziałku do piątku po uprzednim uzgodnieniu telefonicznym (tel. sekretariat 61 640 44 50).
Wicestarosta, sekretarz, skarbnik, naczelnicy wydziałów oraz pozostali pracownicy Starostwa przyjmują obywateli w sprawach skarg i wniosków codziennie w godzinach urzędowania, czyli w poniedziałek 8:00 - 16:00, wtorek-piątek 7:00 - 15:00.
Informacje o dniach i godzinach przyjęć obywateli w sprawach skarg i wniosków jest umieszczona na widocznym miejscu w gmachu Starostwa.